Grijalva Escalante, L.F. , Moreno Nichols, J. y Mora Tordecillas, J.E. de J. (2025) «TRANSFORMANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: UN VIAJE A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN EN HORTIFRUT, S.A. DE C.V»., REVISTA CIENTIFICA GLOBAL NEGOTIUM, 8(1), pp. 26–48. Disponible en: https://publishing.fgu-edu.com/ojs/index.php/RGN/article/view/539 (Accedido: 16 abril 2026).