L. F. . Grijalva Escalante, J. . Moreno Nichols, y J. E. de J. Mora Tordecillas, «TRANSFORMANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: UN VIAJE A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN EN HORTIFRUT, S.A. DE C.V»., GN, vol. 8, n.º 1, pp. 26–48, ene. 2025, Accedido: 16 de abril de 2026. [En línea]. Disponible en: https://publishing.fgu-edu.com/ojs/index.php/RGN/article/view/539