Grijalva Escalante, Luis Fernando, Jaime Moreno Nichols, y Jorge Eugenio de Jesús Mora Tordecillas. «TRANSFORMANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: UN VIAJE A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN EN HORTIFRUT, S.A. DE C.V». REVISTA CIENTIFICA GLOBAL NEGOTIUM 8, no. 1 (enero 6, 2025): 26–48. Accedido abril 16, 2026. https://publishing.fgu-edu.com/ojs/index.php/RGN/article/view/539.