Gestión axiológica para el abordaje de cláusulas abusivas en contratos inmobiliarios que impulse una gobernanza de protección del consumidor panameño

Resumen

Objetivo: Analizar las cláusulas abusivas en los contratos de compraventa de bienes inmuebles en Panamá. Metodología: Enfoque cualitativo, de tipo documental-jurídico y descriptivo-exploratorio, con un diseño no experimental de campo, sustentado en la revisión exhaustiva de la doctrina normativa, la jurisprudencia panameña relevante y las estadísticas administrativas de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO). Resultados: Los supuestos con mayor presencia en el corpus jurisprudencial analizado son la retención total de las sumas abonadas por el comprador, la limitación de la garantía decenal del constructor y la remisión de la controversia a un arbitraje distinto del previsto en la ley, patrones que coinciden con las categorías de mayor monto reclamado ante ACODECO. Conclusiones: Dos décadas después de su expedición, la Ley 45 de 2007 ofrece un marco de protección normativo y judicial robusto frente a las cláusulas abusivas inmobiliarias, cuya eficacia preventiva depende todavía de una mayor divulgación entre los consumidores y de reformas que fortalezcan los mecanismos de control ex ante, en línea con experiencias regionales como el registro público de contratos de adhesión de México o la circular de vivienda nueva de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.