La innovación como herramienta apalancadora de los procesos organizacionales

Resumen

El trabajo tiene como finalidad examinar la innovación como herramienta apalancadora de los procesos organizacionales. Sustentándose metodológicamente en una investigación postpositivista, de corte cualitativo, empleando el método etnográfico, con una muestra de cuatro informantes clave, utilizando como instrumento de recolección de la información, una entrevista semiestructurada, conformada por 10 reactivos. Los hallazgos encontrados evidencian que la incidencia de la innovación en los diversos procesos que son cumplidos en las organizaciones, es vital, especialmente en tiempos convulsivos como los vividos a raíz de la aparición de la reciente pandemia enfrentada por la humanidad, donde las empresas se vieron en la necesidad de implementar creativas y novedosas estrategias que les permitieran sobrevivir a un mercado global competitivo, con altas exigencias en materia de innovación.