APORTES DE LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS A LA GESTIÓN ODONTOLÓGICA

Resumen

La Teoría General de los Sistemas (TGS) de Von Bertalanffy constituyó en su momento un aporte al desarrollo científico y en particular a las ciencias sociales en diferentes ámbitos. Desde esa perspectiva, este estudio se propuso describir las contribuciones teóricas de la TGS a la odontología, analizando sus aportes a la gestión organizacional en general y su aplicación específica en el campo de la salud dental. Para ello, se realizó un estudio cualitativo de tipo descriptivo con diseño documental-bibliográfico, a partir de una búsqueda y selección de información en bases de datos académicas; desarrollándose un análisis hermenéutico-interpretativo estructurado en tres categorías: Fundamentos de la TGS, aportes a la gestión organizacional y aplicación a la salud/odontología. Los resultados señalan que la TGS son un referente en las ciencias administrativas y el estudio de las organizaciones, pues transformaron los postulados epistemológicos sobre la construcción del conocimiento y la noción de sistemas, llevando a considerar a las organizaciones como organismos vivos y abiertos en interrelación permanente. En el campo odontológico, proporcionan un marco teórico que redefine la gestión odontológica en el nivel clínico-asistencial, al explicar la interrelación de los sistemas del cuerpo humano para analizar el sistema estomatognático, el reconocimiento de todos los componentes y la interconexión entre los mismos; y a nivel organizacional, comprendiendo las clínicas dentales como sistemas abiertos con sus relaciones internas y externas. La TGS se erige como un marco teórico de interés para la odontología contemporánea, su adopción impulsa un cambio de modelo desde una práctica fragmentada hacia una gestión integral y sistémica, para desarrollar una odontología que responda a la complejidad de los desafíos sanitarios actuales.