LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS RELACIONES PÚBLICAS DE PANAMÁ: UN ANÁLISIS DESDE LA FENOMENOLOGÍA DE MOUSTAKAS

Resumen

Este estudio fundamentado en la fenomenología de Moustakas, indaga en la experiencia subjetiva de los profesionales de las relaciones públicas en Panamá en torno a la gestión del conocimiento. A través de entrevistas semiestructuradas a una muestra intencional, se identificó que la colaboración es un pilar fundamental en sus prácticas, aunque la formalización de este conocimiento representa un desafío significativo. Se evidencia la necesidad de implementar estrategias para documentar y compartir el conocimiento tácito, así como desarrollar sistemas de gestión del conocimiento más robustos. Los resultados no solo enriquecen la comprensión de la gestión del conocimiento en un contexto como Panamá, sino también ofrecen valiosas implicaciones para la práctica profesional y la investigación futura. Al identificar las brechas existentes y las oportunidades de mejora, este estudio sienta las bases para el diseño de intervenciones y políticas orientadas a fortalecer la gestión del conocimiento en las organizaciones de relaciones públicas, promoviendo así la innovación, la adaptación al cambio y la mejora continua en la prestación de servicios.