PERSPECTIVAS DE INNOVACIÓN: MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES DE LA CIUDAD BARRANQUILLA-COLOMBIA

Resumen

El presente estudio tiene como propósito analizar las tendencias de innovación de marketing en las agencias de viajes de la Barranquilla-Colombia, considerando que la innovación a nivel de las organizaciones juega un rol fundamental hacia el posicionamiento y competitividad en el mercado. Esta investigación se tipifica dentro del paradigma cuantitativo de corte descriptiva, diseño no experimental, de campo, hacia la recolección de la data se realizó un instrumento tipo encuesta, en la selección de población se utilizó un muestreo aleatorio estratificado (30). Los resultados encontrados en el proceso de análisis se evidencian claramente que lo desarrollan debido a la necesidad y adaptación a los entornos cambiantes por el avance de las TIC, manteniendo una presencia digital. Por lo cual se considera que las organizaciones objeto de estudio se hace necesaria taxativamente realización de una planeación desde la mirada del marketing estratégico como elemento trascendental para mantenerse vigente en escenarios cambiantes contemporáneos aunado aun marketing digital en el uso de redes sociales como mecanismo de comunicación entre empresa y clientes que logre un mayor posicionamiento en los contextos empresariales