REVISIÓN SISTÉMICA DE MOTIVACIÓN LABORAL: COLABORADORES DEL SECTOR SALUD EN CIUDAD PANAMÁ

Resumen

Este tema constituye un eje crítico con miras a garantizar la calidad de los servicios asistenciales, especialmente en contextos urbanos como Ciudad de Panamá, donde la demanda crece de manera constante. Sin embargo, las condiciones laborales, la presión institucional y las exigencias derivadas de la atención al paciente generan tensiones que pueden afectar el compromiso y la satisfacción del personal sanitario. Este panorama plantea la necesidad de analizar de manera profunda los factores motivacionales que inciden en la permanencia, el desempeño y el bienestar de los profesionales de la salud, así como las estrategias institucionales requeridas para fortalecerlos. El objetivo general fue analizar la motivación de los colaboradores del sector salud desde una perspectiva multidimensional, enmarcada en un paradigma postpositivista, el enfoque fue mixto que combinó la aplicación de encuestas estandarizadas basadas en teorías antiguas y recientes como las teorías clásicas motivacionales, autodeterminación, modelo demandas–recursos, que fueron examinados con entrevistas semiestructuradas a profesionales de distintas disciplinas médicas y administrativas. El análisis sistémico de revisión de documentos cronológicos reveló las evidencias relevantes sobre los factores más influyentes en la motivación a través del reconocimiento institucional, oportunidades de desarrollo profesional, comunicación efectiva con los líderes y un clima organizacional favorable. Asimismo, la postpandemia prevalece como un catalizador para esta reflexión laboral. Se concluye que esta variable no solo depende de incentivos económicos, sino de variables psicosociales y culturales que deben ser atendidas desde políticas públicas de gestión humana integrales. Reforzar el sentido de propósito, la equidad organizacional y emocional como estrategias clave de resiliencia y compromiso del personal sanitario en el contexto urbano panameño